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消费数据,忘记提醒你,这事儿怪我。”林奕然轻描淡写地将责任揽到自己身上。陈夕确实没有对消费户进行良好的监控,但他既然已经认识到错误,再纠结之前发生的事情并没有意义,莫不如去想挽回客户的解决方案。

    就像“他们睡了”是已经发生的,纠结也没用,林奕然想的是“留住陈夕”的解决方案。

    如果甲方真的不想再与澜海合作,大可不必告知陈夕,直接去渠道公司投放就完了。所以甲方不是不想合作,而是有要返点或者其它需求。“不合作”只是甲方用来谋取利益的借口,我要让陈夕真正读懂甲方的需求。

    林奕然对陈夕稍作提示:“如果渠道公司达不成考核,平台会有相应的罚款或者取消他们平台的代理权限。每到季度末,渠道公司都会赔钱冲平台考核。所以,即便我们那时发现了,也很难以高返点稳住客户。”

    陈夕稍稍琢磨过来味儿:“林哥的意思是,我那户上季度末确实拿了20%返点,但是本季度初渠道公司不会再给他那么多,所以他与我要20%返点,是在诓我能给的返点上限?”

    “对。”

    “完成考核后,给渠道冲考核的客户就没用了。”陈夕分析利弊,“因为投放的越多,渠道就赔的越多。”

    “对。”

    “所以我要去见负责人,想方设法问到他的真实返点,我们才有机会把客户抓回来。”陈夕幡然醒悟,找到其中关窍。

    “呵呵。”林奕然这回没说“对”,也不支招儿,就看着陈夕自己在那说。

    “可是……”陈夕又犯了难。

    虽然知道问题,但不好解决。

    客户因利益合作,与我客情一般,返点属于商业机密,定然是问不出来的。

    “想都是问题,只有面对客户时才会有解决方案。”林奕然猜到陈夕心中所想,淡淡道,“谈判时可能发生许多无法预料的问题,不曾经历,不成经验。”

    “有时候准备一堆解决方案,关键客户非常强硬,不得不铩羽而归;也有时候不用解决方案,刚开口关键客户就直接缴械了。”林奕然笑笑,“所以,去谈吧,在这儿不停地纠结,客户只能折损,见面是最好的解决方案。”

    9:00时间到,林奕然起身,边走边说:“一会儿你就去找甲方,甲方问你返点,你一定要让他先说,否则你说低于20的返点,多少都是错。”

    陈夕点头,目光灼灼。

    日光映照林奕然轮廓分明的脸,精致的面庞宛若艺术家雕刻的杰作。他的眼波似深邃的湖水,平静而悠远,蕴藏着睿智,沉稳又坚定。

    “Top Sale面对竞媒永远不会退让。”

    第19章 焚烧痛苦的生活

    手中的水杯还漂浮着热气,陈夕鬼使神差地端起水杯,在印着水痕的位置喝水。

    陈夕暂时将自己的注意力集中在关键客户上,用“关键客户”来与“林奕然”对冲。

    没有解决方案,去见甲方做什么,尬聊么?

    甲方最在意的就是返点,如果我不能直接问出,那不妨换个思路。

    陈夕问自己:甲方在意返点的原因是什么?

    是利益!

    所以,甲方最终在意的是成交成本,其次在意的是客户资源成本,最后才是返点。

    陈夕逐层拆解,洞悉客户的真实需求。

    所谓“客户资源成本”就是甲方通过投放广告所获得

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