出来 的都 是冻肉,没什么鲜味。而且……咱们不 是在搞比赛吗……我就 想到这个,一桌点了,另一桌看见,可能也想点,想让大家多点一些。” 路菲菲笑道:“销量比赛吗?” “对,我这店的羊肉除了我家牧场的,还有好多牧民的,我们那边的领导说,明年全旗羊肉能卖出去多少,就 靠我了。 我们那边交通不 太方便,卖一回 得先把活羊拉到方便运输的地方,然后现杀。 一次运太少,运费太贵。 一次运太多,还得找地方把羊给养着,也得花钱。 哎,我只能尽量多卖。 所以,就 给服务员订了一个促销机制,每天比谁管的桌销的羊肉最多,每月的前三名奖两百块。” □□说完对服务员说:“难怪你刚来 没多久,就 一直领先……原来 是有小技巧,我要向全店推广。” 服务员脸上在笑,笑容却有点僵,全店推广……那她的两百块不 就 飞了吗? 谁打工不 是为了赚钱呐? 两百块啊! 她的心在滴血,谁知 道这桌客人是老板的朋友,唉…… 路菲菲忽然对□□说:“你们店对改善服务流程的员工,没有什么特别的奖励吗?全店这么多服务员,只有她注意到了鲜切羊肉的特别之 处,你不 得好好奖励她一下,让其他人也向她学习,主动提高业务能力吗?” “应该的应该的!”□□满脸笑容。 第二天,全店开班前会的时候,□□向全店宣布:“由于刘青青善于观察,积极提高业务能力,并 对服务流程提出了宝贵的意见,特别奖励刘青青两千元。希望大家向她学习,只要提出对店里有用的意见,都 会给予不 同的奖励。” 在场所有员工无不 羡慕地看着她:就 一个立盘子的简单动作,居然能拿两千块! 重 奖之 下,必有勇夫。 其实 本来 店里有很多让客人觉得不 舒服但 又不 至于立马想走的细节,员工知 道但 懒得管,懒得上报。 现在,大家纷纷积极提意见,调整了很多服务细节,客户越来 越喜欢。 有一个粉丝超过二十万的美食探店博主连来 了好几回 ,并 且对店里的评价越来 越好: 刚开始店里的桌椅摆放,还有服务员的一些动作我都 觉得有点别扭,站在我旁边一直催催催,我这个有点选择困难症的人,快被她逼死了,要不 是冲着羊肉,我早走了。 第二次,我带朋友又去了一回 ,没想到,服务员也不 火急火燎地催我下单,桌上就 有自助点单,点完放牌子上,服务员看见就 过来 收了。 第三次再 去,就 更好了,连厨房都 变成明厨,就 连洗碗的后厨都 有摄像头,高清的屏幕就 挂在墙上……真的,特别安心。 这篇博文发出后,□□的店出现了排队两小时的壮观场面 。 现杀羊肉更是在午餐时段就 卖完了。 一个冬天还没过完,□□决定干一件有出息的-->>
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